Vous avez envie de mettre vos compétences au profit d’une structure à taille humaine où la liberté d’entreprendre et le sens du service sont essentiels ? Rejoignez-nous !

Envoyez votre CV et lettre de motivation par mail : rh.groupe@kwaoo.com. Des postes de commerciaux, téléopérateurs, conseillers client, technicien raccordement… sont à pourvoir !

Les offres à pourvoir

Conseiller(ère) clientèle par téléphone (h/f) à Trouville-sur-Mer (14)
K-Net est Fournisseur d’Accès à Internet (FAI) spécialiste des réseaux Fibre Optique depuis 2010 et nous intervenons au niveau national afin de vendre des offres commerciales sur les réseaux d’initiative publique. Rejoindre K-Net c’est intégrer une équipe dynamique et pluridisciplinaire d’un opérateur alternatif en très forte croissante, présent localement sur tout le territoire français avec plus de 90 collaborateurs.

Le poste

Pour renforcer son équipe et participer au développement de l’agence à Trouville sur Mer (14) K-NET est à la recherche de 3 Conseillers(ères) Clientèle par téléphone *pour des CDD de 6 mois avec possibilité d’évolution vers un CDI.
*K-net est un fournisseur d’accès à Internet par la fibre optique en pleine croissance qui travaille déjà sur plus de 50 départements.
Les postes sont à pourvoir dès que possible.

Intégré(e) à la nouvelle équipe en cours de recrutement, votre mission principale sera de traiter les appels entrants des clients et de répondre ponctuellement par courrier électronique et/ou par outil de ticketing.

Vos missions

Sous la responsabilité de la Responsable Relation Client, vous devrez réaliser les tâches suivantes :

Répondre aux appels entrants via le standard de l’agence
Gérer le suivi administratif des demandes des clients
Assurer la relation client par téléphone en orientant et en conseillant au mieux vos interlocuteurs
Prendre des rdvs et gérer l’agenda des techniciens
Répondre par mails aux clients ou via un outil informatique de ticketing
Une formation continue sera assurée sur les outils et produits tout au long de votre parcours dans l’entreprise.

Votre profil

Vous êtes à l’aise au téléphone, vous avez une bonne élocution et vous aimez avoir un contact avec la clientèle ?

Vous avez une capacité d’écoute et le sens du service ?

Vous avez un bon niveau d’orthographe et une aisance rédactionnelle en plus d’un bon relationnel ?

N’hésitez pas à envoyer votre CV !
Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique dans une entreprise en pleine croissance. Votre investissement au quotidien sera le gage de vos succès.

Vos diplômes et expériences

Diplômé(e), à minima, d’un Bac, vous justifiez d’une expérience dans la relation client.

Localisation et environnement de travail

Agence basée à Trouville-sur-Mer (14130)
Travail en agence, pas de déplacement à prévoir.
Salaire : 1521.25 sur 12 mois
Avantages : Tickets restaurant / Mutuelle / Abonnement internet à 50% si logement éligible

Type d’emploi : CDD

Salaire : 1 521,00€ /mois

Expérience: téléconseiller h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)

Conseiller(ère) clientèle (h/f) à Laneuveville-devant-Nancy (54)
Pour renforcer son équipe de l’agence de Laneuveville-devant-Nancy, K-NET est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour un CDD de 6 mois avec possibilité de passage en CDI.

Intégré(e) à l’équipe de conseillers administratifs et commerciaux dédiée à la clientèle grand public de la société, vous commercialisez nos offres, et assurez l’accueil des clients et prospects en agence, par téléphone, et lors de réunions publiques.

Vos missions

Sous la responsabilité de la Responsable Relation Client, vos missions principales sont de suivre les dossiers des clients et réaliser les tâches administratives qui vous sont confiées par vos responsables et accompagner nos clients au quotidien dans leur transition vers le très haut débit par fibre optique.
Vous devrez réaliser les tâches suivantes :

  • Accueillir le client en agence : expliquer et vendre nos offres, remettre ou échanger du matériel, expliquer les factures, répondre aux questions du client.
  • Assurer le support téléphonique : répondre aux appels entrants via le standard téléphonique.
  • Traiter les mails envoyés par les clients et nos partenaires
  • Gérer le suivi des dossiers : inscription, facturation, résiliation, suivi raccordement
  • Assurer la tenue de la caisse de votre agence, et les remises en banque
  • Gérer l’agenda des techniciens
  • Assurer les tâches administratives confiées par vos responsables
  • Assurer toutes les réunions publiques de votre secteur
  • Une formation continue sera assurée sur les outils et produits tout au long de votre parcours dans l’entreprise.

Votre profil

Vous aimez être en contact avec la clientèle, avez des capacités d’analyse et d’écoute. Vous êtes polyvalent et organisé. Vous avez l’esprit d’équipe.
Vous intégrez une équipe jeune et dynamique dans une entreprise en pleine croissance. Votre investissement au quotidien sera le gage de vos succès.

Le Permis B est indispensable.

Vos diplômes et expériences

Diplôme Bac+2 ou supérieur en commerce ou administration.
Un bon niveau en Anglais serait un plus.

Localisation et environnement de travail

Agence de Leneuveville-devant-Nancy (54)
Travail en agence et déplacements nécessaires pour les réunions publiques.
Les horaires sont de 35h par semaine, sur 5 jours répartis du lundi au samedi.

Type d’emploi : CDD

Salaire : 1 541,90€ /mois

Type d’emploi : CDD

Salaire : 1 541,00€ /mois

Expérience:

conseiller/ère clientèle ou similaire: 1 an (Souhaité)

Téléprospecteur/trice BtoB à Lyon 3e (69)

Dans le cadre du développement de l’accompagnement de ses clients professionnels, K-NET Pro crée un centre d’appels dédié à la diffusion de ses offres commerciales Télécom auprès des entreprises dans divers secteurs d’activités.

Vous serez en charge de contacter les prospects professionnels en première phase d’un cycle de vente afin d’optimiser notre base de données, d’accroître la visibilité de l’entreprise sur le marché et détecter de nouvelles opportunités de business.

Venez participer à l’aventure d’une société en pleine croissance et être acteur de sa réussite future !

Vos missions :

Vous devrez réaliser des appels sortants et mettre en œuvre les moyens permettant d’atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés. Vous vous adressez à des décideurs : chefs d’entreprises, gérants, directeurs financiers… Vous bénéficierez d’une formation sur les aspects techniques et commerciaux des produits et services vendus afin d’être opérationnel rapidement.

  • Réaliser de la prospection téléphonique sur fichier qualifié auprès des professionnels
  • Suivre la stratégie et appliquer les techniques d’appels (scripts et argumentaires)
  • Enrichir la base de données et faire un reporting quotidien de vos actions auprès de votre manager et dans l’outil CRM
  • Présenter et valoriser les solutions Telecom proposées par l’entreprise et fixer un rendez-vous avec un commercial terrain
  • Assurer le suivi des appels et les relances
  • Qualifier le ou les décisionnaires, détecter les opportunités
  • Assurer le reporting

Formation et compétences requises :

Il est primordial que vous possédiez une première expérience en vente (commercial sédentaire ou terrain) auprès des entreprises. Vous êtes animé(e) par l’échange, le relationnel et la satisfaction client.
Vous êtes doté(e) d’une excellente élocution et d’un très bon sens du service client.
Il vous faudra aussi être doté(e) d’une bonne capacité d’écoute et à créer du lien avec le client.

Enfin, vous appréciez l’univers des nouvelles technologies et les nouveaux modes de communication.
Vous serez accompagné(e) dans votre évolution professionnelle avec des outils de travail innovants et une dynamique d’équipe !

Contrat :

3 postes sont à pourvoir immédiatement en CDD de 6 mois avec possibilité d’évolution vers un CDI et à moyen terme vers un poste de Coordinateur.

Salaire :

Selon profil / expérience + Rémunération variable motivante et non plafonnée + mutuelle + Tickets restaurant

Exemple : 1 521 euros brut fixe + variable sur objectifs

Horaires :

35 heures hebdomadaires sur une amplitude horaire du lundi ou vendredi entre 9h et 18h

Type d’emploi : CDD

Expérience: commercial 1 an (Souhaité)

Téléopérateur/trice (H/F) à Dunkerque (59)

K-Net est Fournisseur d’Accès à Internet (FAI) spécialiste des réseaux Fibre Optique depuis 2010 et nous intervenons au niveau national afin de vendre des offres commerciales sur les réseaux d’initiative publique. Rejoindre K-Net c’est intégrer une équipe dynamique et pluridisciplinaire d’un opérateur alternatif en très forte croissante, présent localement sur tout le territoire français avec une centaine de collaborateurs.

Le poste

Pour renforcer son équipe de l’agence de Dunkerque (59) K-NET est à la recherche de 3 Téléopérateurs(trices) Appels Entrants et Sortants pour des CDD de 6 mois avec possibilité d’évolution vers un CDI.

K-Net est un fournisseur d’accès à Internet par la fibre optique en pleine croissance qui travaille déjà sur plus de 50 départements.
Les postes sont à pourvoir dès que possible.

Vos missions

Sous la responsabilité de la Responsable Télémarketing et intégré(e) à l’équipe, vous serez en charge de la prospection téléphonique auprès de nos clients potentiels. Vous assurez un reporting quotidien de votre activité et réalisez les tâches qui vous sont confiés par vos responsables.

Votre principale mission sera l’émission et réception d’appels en BtoC au cours desquels vous devrez commercialiser les offres et services proposés par K-NET.

Accompagné(e) au quotidien par vos responsables directs, vous devrez atteindre les objectifs fixés par la direction commerciale.

Une formation continue sera assurée sur les outils et produits tout au long de votre parcours dans l’entreprise.

Votre profil

Vous possédez une expérience d’un an minimum dans la vente de produit et services aux particuliers ou la téléprospection. Vous avez le goût du challenge et aimez les défis.

Vous intégrez une équipe jeune et dynamique dans une entreprise en pleine croissance. Votre investissement au quotidien sera le gage de vos succès.

Vos diplômes et expériences

Diplôme Bac ou supérieur, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie en télémarketing.

Type d’emploi : CDD

Salaire : 1 521,00€ /mois